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宜人财富(宜人贷)店大欺客、服务太差!

2018-04-21 03:11  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

平台名称: 宜人财富(宜人贷) 平台链接: https://www.yirendai.com 曝光原因: 宜人财富(宜人贷)内部管理混乱、客服水平低下、服务态度恶劣。这种店大欺客的作风、傲慢无礼的态度,再大的平台也迟早会垮掉!

今年3至4月,我在宜人财富(宜人贷)APP上参加了“尊享用户限时福利”申购天弘基金的活动。在申购和赎回的咨询过程中,我深感号称在美国上市的首家网贷平台名不副实:

(1)宜人财富(宜人贷)客服,对其举办的“尊享用户限时福利”活动的解释相互推诿。接听电话的客服均推说“不了解”,或转给客服中心、或推给活动专员、或推给宜信普泽。互相踢皮球长达7个多小时,才有一位活动专员回电并强词夺理称“我们的回复时间是一到三个工作日”。

(2)我几次拨打其客服电话尽管被踢来推去,却用去我不少话费。每次电话接通后都要被迫接听两次长达几分钟关于广发银行和农业银行的通知;本来咨询活动规则的问题,却要核验你的注册账号、身份证号等;客服不管你咨询什么都连珠炮一般给你背诵一遍规则;最后终于弄清我问的什么,回答“不了解”。

(3)4月3日(工作日!)的几个咨询电话,我的问题没解决,却累计浪费两个多小时聆听他们的广告和背诵,我只得请求客服主管给我回复,但至今杳无音信。

上述亲身体验说明,宜人财富(宜人贷)内部管理混乱、客服水平低下、服务态度恶劣。这种店大欺客的作风、傲慢无礼的态度,再大的平台也迟早会垮掉!

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