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网贷之家,这次真的错了

2018-08-17 03:54  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

这是一封迟来的道歉信。

距离投之家事件已有三天,这三天对于很多投资人、对于我们都是无眠的。

震惊、焦躁、急迫、懊恼、怨愤、绝望……

被突如其来的负面情绪纠缠,网贷之家一度也茫然了,甚至忘了一直支持我们的投资人。是的,之家深深地伤害了你们,也给行业带来了负面的影响,我们错了,我们真的犯下了愚蠢至极的错误:

1、事件突然发生时,巨大的冲击让我们也慌了,我们第一时间想到的是尽力控制事态恶化,甚至“精明”且愚蠢的想撇开干系,而不是第一时间想办法去协助投资人维权挽回损失。之家从成立之日到今天,一直选择和投资人紧紧地站在一起,我们在这个无比动荡的行业一起经历了太多太多,没有投资人的支持和信赖,网贷之家什么都不是,是的,什么都不是!而在当下,我们辜负了投资人,背叛了我们的初心,这是我们至今最大的耻辱,任何谩骂、任何批评我们都无条件接受。

2、我们低估了行业流动性问题带来的风险。在投之家事件集中爆发之前,作为行业最大的第三方,我们官网没有发布任何投之家的预警信息,现在受到冲击的投资人大多数都是冲着对网贷之家的信赖而选择了投之家,我们深深地辜负了大家的信赖,也充分暴露了我们在平台尽调上的不足,没有预警到借贷资产上的问题,尤其是在流动性风险积聚的当下,我们低估了其对于平台的杀伤力。同时,因为投之家事件的爆发,更加速了行业的信任危机,引发了投资人更大的恐慌,事情演化到今天这样的结果,我们难辞其咎。

3、我们未能及时建立沟通机制,实时反馈事件最新进展。恐慌源于不知情,投之家事件发生后,舆论迅速发酵,谣言四起,投资人无从知晓哪些是真实的,哪些又是好事之徒的煽风点火,恐慌与愤怒同时爆发,我们却没能第一时间提供真实、实时的事件信息,也没能与投资人建立透明、公开的沟通渠道,任由投资人遭受二次伤害,其中的确有事件突发性和复杂性的干扰,但我们在紧急事件中的处理非常幼稚且迟缓,暴露了团队在危机对应上的薄弱。

在投之家事件上,那个有担当、有责任、有温度的网贷之家怎么不见了?以前,我们喊出了“网贷之家,网贷投资人的娘家”,投资人选择了支持、相信、依赖网贷之家,现而今,网贷之家成为了自私、逃避、冷血的代名词,我们无地自容!我们深知,信任就是一张白纸,任何欺骗和背叛都是写在白纸上的罪证,是我们自己亲手撕毁了这张信任的白纸,摧毁了投资人的信任,愚蠢地选择了成为明哲保身的懦夫、临阵脱逃的逃兵。

(责任编辑:admin)

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