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邢台乐达水上乐园办卡后再加价岂能如此失信!

2018-01-30 21:28  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

游乐场新添设施是常见的事,但因设施增加对会员涨价却并不多见。

近日,卢先生向行风热线反映,乐达水上乐园开业前,他办了一张5000元的会员卡,后来再消费时被告知由于游乐设施增加,每次消费需加30元。卢先生质疑,增加设施是游乐场的事儿,但不应该给自己涨价。

乐达水上乐园开业前,卢先生充值5000元办了会员卡,办卡时商家承诺能玩200次,可当他玩了几次今年再去时,被告知由于新添了一项水上项目,往后每次消费需另加30元。卢先生留意到门票的价格并没有变,这种只对会员的涨价行为,卢先生认为不合理。

预付卡消费,其实是一种提前消费,是指顾客预先向商家交付一定额度消费金额就可以类似整存零取的方式享受到服务。在预付卡消费问题上,工商部门认为,经营者和消费者是有约定的,应当按照约定履行义务。

乐达水上乐园虽地处桥西区,但经记者辗转了解到,乐达水上乐园属于桥东工商局管辖,为此,记者又找到了桥东工商局,相关负责人表示会积极与商家沟通,协调处理。

过了两天,卢先生打来电话告知行风热线记者,他的事情已经解决了,以后再去消费时,还是按原来的约定,不用再多交30了。卢先生对此事的处理结果没有意见。

那么,乐达水上乐园的会员如果再有像卢先生同样的遭遇该怎么办,为此,记者再次联系了桥东工商局,一位荣姓执法人员说,再有类此投诉,他们都会帮助解决。

预付卡消费本身就是一种约定服务。作为商家,既然约定了服务内容、价格,就应该诚信经营。这种私自涨价行为不可取,我们也奉劝个别商家别为了一点小利益,丢了信誉,失了诚信。

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