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青岛市民遭遇华尔街英语洗脑推销醒过神退款难

2018-01-26 07:25  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

“报名前说得天花乱坠,交钱后想退款,难了!”市民李女士称,自己遭遇青岛华尔街英语洗脑式推销,在先后报了近七万元的课程后,她才醒过神来。李女士现在回想起来还在犯嘀咕:“我咋有种被一步步套进去的感觉。”

据介绍,李女士2012年底成为华尔街英语的学员,但是一段时间后发现学习效果与华尔街最初的承诺相差甚远,于是提出退课,可没想到自己在课程顾问的“开导”下又报了第二阶段的课程。等李女士回过神来,找到华尔街再次要求退课,经过再三交涉,李女士只退了第二阶段的课程,而第一阶段的课程至今无法完成。

有同样遭遇的,还有一位孙先生。他于2014年7月份在华尔街报名,两天后感觉上当就提出退款,但是一开始华尔街不同意,在孙先生的坚持下,学费被扣掉1500元后才退回剩余的钱。

随便填个单位就能申请贷款

近日,多位市民反映:每天上午10时以后,就会有一些手拿华尔街英语宣传材料的人在青岛香港中路黄金广场附近向路人推销。“只要稍微一犹豫,就会被华尔街推销人员缠住,进而被带进黄金广场2楼的华尔街门店。”。

记者调查此事时,了解到这样一个案例。2011年的一天,家住市南区的李女士路过黄金广场,被路边的华尔街英语推销人员拦住。在推销人员的劝说下,李女士来到华尔街英语门店,在得到华尔街英语赠送的两本书后,她留下了联系电话就离开了。一年多时间以后的2012年12月29日,李女士突然接到了华尔街英语工作人员的电话,对方邀请李女士到华尔街英语免费体验英语课程。李女士说:“反正是免费体验,于是就去了华尔街黄金广场中心。在课程顾问的引导下,我就稀里糊涂地报了名。”课程顾问给李女士制定了一套为期24个月的课程,一共8个级别,总费用39500元。由于自己没有那么多现金,华尔街英语的工作人员帮忙办理了银行贷款,李女士首付7000元学费后,剩余部分每月还贷款1389元,分24个月还清。

李女士说:“华尔街英语的课程顾问拼命给我洗脑,打感情牌,搞得跟我家里人一样,对我表现十分‘关心’,对我说只有在华尔街学习英语才有前途,而且当时有点抹不开面子就稀里糊涂地报了名。”

而自己的贷款,办理得也相当蹊跷。李女士告诉课程顾问自己没这么多钱交学费,课程顾问表示只要李女士出具一份工作证明就可以帮忙办理贷款,分期支付学费。而李女士当时还没有工作,课程顾问就让随便填一个工作单位。李女士随便填了青岛爱购的名字,就这样在华尔街英语的帮助下,从北京银行消费金融公司成功“申请”到贷款。

与当初承诺差距太大想退款

在上了3个级别的课程后,李女士向华尔街英语提出退课退款,主要原因是她发现学习环境与当初华尔街英语的承诺有很大差距:每天大部分时间都是在电脑上进行练习,而且都是一些很简单的内容,与李女士的要求严重不符;华尔街英语承诺外教课每天都有,而且是一对一教学,但是李女士上课之后一周才能约到一节外教课等等。

“在下定决心找到课程顾问要求退课时,反而被课程顾问再次“说服”。”李女士懊恼地说:“我又在之前课程的基础上签了一份价值29800元的续学合同。”回家之后,越想越不对劲,李女士就向课程顾问提出退课,但遭到拒绝。再三坚持下,华尔街英语方面就答应了李女士的要求,但是告诉李女士如果续学课程处于退课状态的话,第一阶段的课程也将暂时停止,就这样李女士第一阶段的课程到现在也没能学完。

关于贷款,李女士还表示,“课程顾问当时跟我说给我申请的是信用卡,只是用于消费,没有利息的。后来,我才知道利息挺高的,我每个月要多还70多块钱的利息。”

李女士一直在向华尔街英语方面进行交涉,但是至今未果。

本想去要定金结果却报了名

市民孙先生的情况比李女士稍微好一点,但是仍然损失了1500元钱。2014年4月份,孙先生路过香港中路黄金广场,被路边的华尔街英语的推销人员拉到了2楼的门店里。孙先生说,自己与课程顾问聊了两个多小时,为了能尽早离开,就按照他们的要求交了500元订金。到了7月份,孙先生再次来到华尔街英语想要回500元订金。

“可是万万没想到,我不仅没有要回订金,反而在华尔街课程顾问的劝说下报了名。”对于这段经历,孙先生说,“那时候刚工作不久,没什么社会经历,反正就是有点幼稚,稀里糊涂的就报名了”,“其实我对学习英语一点想法都没有,甚至觉得没必要,但是在课程顾问的游说下,顿时就感觉‘有必要了’。”课程顾问给孙先生制定了一套价值42300元的课程,为期24个月。

孙先生同样被推荐以贷款的方式分期支付学费,首付4230元,每个月偿还贷款1600元左右。由于当时孙先生已经有了工作,所以办理贷款就更容易了。课程顾问给孙先生开了一份工作证明,并将孙先生的身份证、社保卡拍照后以邮件的形式发送给北京银行消费金融公司。10分钟后,孙先生接到了一个自称是北银的电话。对方表示需要向孙先生核实相关信息,在孙先生“全部回答正确”后,告诉孙先生贷款办理成功。

报名后的第三天,孙先生越想越不对劲,就向华尔街提出退课,但是华尔街一直拖了4个月之久。在孙先生的坚持下,华尔街英语按照“规定”扣除了500元管理费(华尔街规定:学员一周内提出退款,华尔街扣除学员500元;学员一周之外30天之内提出退款,华尔街扣除学员4800元)以及1000元左右的提前还款违约金。孙先生虽然成功的退课退款,但是损失了1500元钱。孙先生说:“华尔街英语忽悠你报名的时候,笑脸相迎,要多热情有多热情,就跟自己家人一样‘关心’你。但是当你提出退款,一开始会他们会想方设法的劝你,一旦劝说无效,他们立马就会跟你变脸。”

据华尔街英语官方网站介绍,华尔街英语是李文昊于1972年在意大利创立的。自创建以来,华尔街英语已在全球28个国家和地区拥有逾460家中心,帮助全球200多万名学员成功提升英语能力,其总部设在美国马里兰州巴尔的摩。

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