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湖南豪派智能家居有限公司赛梵世家集成装饰收了货款不发货

2018-07-20 12:15  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

我是佛山市南海区狮山镇某小区的一名业主,因新房装修在即,2018年3月份的某天一次偶然机会在手机今日头条页面上看到湖南豪派智能家居公司“赛梵世家”的宣传广告,特别是“装修周期短、省工时工费,绿色环保,集成装修相比传统装修为您节省近一半”等的广告语颇让人心动,于是大胆计划尝试这种新材料的装修,打算2018年7月份小孩放暑假时从老家把父母和小孩接过来入住,可事与愿违,自下单购买了这个品牌集成,新房的装修工期是一拖再拖我全家的新居生活计划全部被打乱,装修还遭遇一肚子气:

1、2018年4月初下的单现在都到7月了材料还没生产完,跨度四个月时间,周围比我晚装修的邻里采用传统装修的都完工了。在装修起初,因材料的生产进度和发货情况与厂家品牌的宣传严重失实,而且厂家代表的服务态度敷衍,合作商多次催促厂家效果都不佳,于是我、合作商、及厂家代表,我们三人建立了微信群,方便沟通。因为材料不到位影响工期的问题,向厂家代表逐级反馈,但是情况出人意料,要么不接电话,要么微信不回;偶然接通电话或微信当问及材料时,得到的答复都是类似“好的”两字,让我感觉太坑人了,缺失经营诚信,当想起之前在某新闻上看到的某企业非法集资吸金的套路不禁让人流汗。

2、目前厂家还欠我3个房间的3D地板(厨房、儿童房、主卫间)以及承诺赠送5000元额度的多层实木免漆板33张(可以直接找木工做屋内柜子,厂家当时说按148元/张核算,按33张发),厂家既然收钱接了单,至今问及这些建材时,厂方代表给人的印象仍是遥遥无期,从不正面回答。事情已经这样了,好歹说到给做到啊,收了钱还不发货,总是敷衍。

3、当初厂方代表微信承诺说物流费用是厂方承担的,要求一次性发的100平米的房子集成材料(生产周期横跨4个月目前还没生产完),之前的那么点货物分了八九次不同时间发物流,还发到四五个跨区域的不同地点去,距离指定地址最远的地点一趟路程一百多公里,最近的也几十公里。原本可以物流1600-2000元搞定的事,最后物流+自提叫车+搬运等费用高达六七千了,这些所有的费用都成了消费者的事了,不仅事实成这样了,还比原来高了不少额外的费用。大家都知道一次性发和分批次发,物流、自提和人工搬运费用肯定高。消费者的需求,厂方代表压根就不按要求去操作,包括明确指定的物流发货地址、发货前一定要提前告诉我以便我的时间安排(从来都不通知,货到了突然通知)等。

4、厂方代表在施工技术指导人员时间安排上和施工辅料采购确认上频频过错造成工期脱节,严重增加了我这边的费用开支,光六月份就额外产生了3天4个木工的保底人工费+吃住等费用。最可气的是所有的需求我都是提前说明和提出的,是经过三方确认的没有异议的,操作前我还反复提醒和确认,厂方代表反复保证说没问题的。最后脱节被追问到,厂方代表以初次合作是这样的。太不负责了。

我收集的证据主要是微信和录音,内容较多,不便全部上传。

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