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戴尔笔记本电脑维修维权

2018-08-24 01:46  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

2016年11月,父母在河北省邯郸市涉县恒达电子店为满足我的学习需求置备了一台戴尔笔记本电脑,2018年6月需要交课程论文我发现电脑打不开以为问题不大就想等放假回家再去店里看看,放假回来后就去了电脑店,老板说需要返厂查看,返厂的结果说主板烧了需要更换主板,问了价格说650,过了十多天电脑一直没消息,我妈妈怕他是在修我的主板并不是更换新的于是提出要求说把旧主板一起寄回来,店家改口说这样的话价格要变成1200。我母亲感觉受到了欺骗就要求直接把电脑寄回来不修了,送到了另一个电脑店,他给送到了戴尔的售后,说我的笔记本并不是实体店卖的机子而是网购机,并且我父母去给我买电脑的时候他们并没有看到新机子开箱是直接拿走的,他们对这方面不了解,于是当时也没有跟我提及。

我知道了这些之后就一直向相关部门反应但是并没有理会我,在知道我的权益受到侵害时我首先想到的是利用法律手段来维护,我妈妈还说我天真,但是我依旧写下了这篇投诉,我不求什么补偿,只要一个公道!

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